F.A.Q.

Как быстро изготавливается заказ?

Стандартные сроки 1-3 дня для небольших заказов. Если у Вас крупный заказ, пожалуйста уточните сроки изготовления.

В период праздников сроки изготовления могут быть увеличены, лучше оформить предварительный заказ к празднику.

Покупайте готовую продукцию на ЯНДЕКС.МАРКЕТЕ с быстрой и не дорогой доставкой.

Как сделать заказ?

Выберите понравившийся товар и нажмите кнопку "Заказать", товар будет перемещен в корзину.

Оформить заказ можно в правом верхнем углу, нажмите на "Оформить".

Заполните все поля, и нажмите "Отправить заказ".

Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.

Почему мне не звонят для подтверждения заказа?

График работы наших менеджеров пн-пт с 9 до 20 часов.

Ваш заказ обрабатывается в течении 1 часа

Если у вас экспресс заказ, то пожалуйста позвоните нам в офис.

Как заказать определенное количество товара?

На странице оформления заказа можно выбрать нужное вам количество товара.

Почему цвет вашего шоколада серебристый, золотистый и т.п.?

Мы раскрашиваем наш шоколад вручную пищевыми красками. Они съедобны :-)

Почему на фото товар одного цвета, а мне привезли другого цвета?

Наш шоколад делается в ручную, без использования машин. Раскрашивается вручную нашими кондитерами. Цвет может отличаться от представленного на фото.

Осуществляете ли вы доставку по Москве?

Да, доставка в пределах МКАД. Стоимость доставки 350 рублей.

Осуществляете ли вы доставку в подмосковье?

Да, по договоренности. Возможно вас попросят оплатить 100% от суммы заказа.

Осуществляете ли вы доставку по РФ?

Да, после 100% оплаты заказа на р/с фирмы.

Ко мне приехал курьер, мне не нравится товар, могу ли я отказаться от заказа?

Да, вы можете отказаться от заказа, но согласно п.3 ст.497 ГК РФ взимается оплата за расходы магазина на доставку и возврат на склад заказа в размере 800 рублей.